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Décret no 2014-1724 du 30 décembre 2014 relatif à la réglementation des jeux dans les casinos
Les jeux d’argent en France - Avril 2014
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Les niveaux et pratiques des jeux de hasard et d’argent en 2010
Décret no 2011-906 du 29 juillet 2011 modifiant le décret no 59-1489 du 22 décembre 1959 portant réglementation des jeux dans les casinos des stations balnéaires, thermales et climatiques
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LOI no 2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne
Fédération Suisse des Casinos - Rapport 2009
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Rapport Trucy

Evolution des jeux de hasard



Mercredi 11 octobre 2023 : La Rochelle : au casino, l’addiction n’a pas sa place (5)



Ce jeudi 12 octobre, le casino Barrière organise une conférence autour de la notion de jeu responsable. Un axe fort selon la direction de l’établissement, où tous les personnels sont formés pour repérer les joueurs en perte de contrôle Depuis 1988, quand elle a commencé à travailler dans le monde du jeu, Agnès Doubey a vu les pratiques évoluer dans les casinos. « Avant, les gens venaient simplement pour jouer. Aujourd’hui, avec une clientèle de 18 – 25 ans de plus en plus étoffée, beaucoup viennent pour gagner de l’argent. » Cette tendance, elle a eu le temps de l’observer ces dernières années au sein du casino Barrière, à La Rochelle. En charge notamment du jeu responsable, elle a pour mission de garder un œil bienveillant sur les joueurs.

Mais dans ce lieu où chaque machine vous incite à lâcher un petit billet dans l’espoir d’en récupérer davantage, quel sens peut avoir la notion de jeu responsable ? « Pour le client, c’est jouer par plaisir sans tomber dans l’addiction. Et pour le casino, c’est être à l’écoute du joueur en lui donnant toutes les informations pour ne pas franchir le pas de cette addiction », résume Agnès Doubey. En clair, tous les personnels de l’établissement sont formés à repérer les comportements excessifs par rapport au jeu. Une fois un joueur détecté – c’est le cas en ce moment d’une quinzaine de clients réguliers –, la cellule jeu responsable du casino l’a à l’œil, avant d’éventuellement l’inviter à un entretien.

Cette rencontre va permettre, en accord avec la personne, de l’orienter vers une solution pour l’amener à prendre conscience de ses travers. Le casino peut notamment proposer une limitation du nombre de visites par mois, sous la forme d’un contrat passé avec le client. Il n’est en revanche pas question de limitation de la dépense car le casino « ne peut pas le faire », indique Agnès Doubey. Autre solution, l’interdiction volontaire de jeu : le client est amené à prendre conscience de son addiction et va donc faire une demande d’interdiction en ligne auprès de l’Autorité nationale du jeu (il peut demander sa levée au bout de trois ans).

« Pas de la com’ ! »

Enfin, l’équipe du casino peut orienter le joueur vers une solution médicale. Dans le cadre d’une convention de partenariat signé en 2019, il travaille avec le Centre de soins, d’accompagnement et de prévention en addictologie (Csapa) de l’association Tremplin 17. « Dans ce cas-là, on organise un premier rendez-vous au casino avec un psychologue du centre », éclaire Agnès Doubey. C’est là qu’intervient Julien Béda, psychologue clinicien spécialisé en addictologie au Csapa. S’il reçoit seulement une poignée de joueurs par année lors de ce genre de consultation, il se réjouit de cette collaboration avec l’établissement : « C’est un partenariat novateur, enthousiasmant, car il nous permet d’aller à la rencontre des publics, plutôt que d’attendre qu’ils consultent directement. »

Dans tous les cas, l’objectif est simple : intervenir vite et efficacement pour garder le joueur éloigné d’une addiction trop dévorante. « Comme dans toutes les problématiques addictives, souligne Julien Béda, le plus tôt est le mieux. » Une bataille qui tient à cœur au directeur du casino, Christophe Jourdain, qui l’assure : « Ce n’est pas de la com’ ! Notre objectif, c’est qu’il n’y ait aucun cas qui passe au travers. »


Conférence ce jeudi

Le casino Barrière, au 15, allée du Mail à La Rochelle, organise ce jeudi 12 octobre, de 14 h 30 à 16 h 30, une conférence ouverte à tous sur la prévention des addictions. Julien Béda et une infirmière du Csapa seront présents pour échanger sur le sujet, et faire connaître le centre, où les consultations sont « confidentielles et gratuites », insiste le psychologue. Chaque deuxième jeudi du mois, de 16 à 18 heures, le casino propose aussi une journée du jeu responsable, avec des psychologues du Csapa qui viennent sensibiliser les joueurs. Julien Béda et Agnès Doubey travaillent également sur un projet de groupe de parole, afin de favoriser l’échange entre joueurs en difficulté.

(source : sudouest.fr/Sébastien Hervier)



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Vos réactions à cet article

titidecannes | 11/10/2023 12:58


Le plus simple est de fixer une somme a ne pas dépasser. Venir avec de l'argent en liquide uniquement et sans carte bleue au casino, voila la solution. 


sergio | 12/10/2023 13:30


... oui et surtout que les casinos n'aient plus le droit d'accepter des chèques même si - soit-disant - il faut avoir un compte chez eux (groupe Barrière) et le montant des chèques doit être limité ? ... j'ai lu l'article, que du bla bla bla ... la vérité est plus simple ... tout est fait dans les casinos, quels qu'ils soient, pour vous faire dépenser votre argent et même plus : automates de banque, caisses des casinos où je le précise, vous ne retirez pas de l'argent mais vous achetez de l'argent = grosse différence ... exemple, ma CB me donne droit à des retraits pour un maximum de 500 € tous les 3 jours glissants (retraits dans les automates) mais au niveau de mes "achats" en CB (y compris aux caisses des casinos), l'encours bancaire mensuel est de 4000 € ... donc, il faut effectivement éviter de venir au casino avec son chéquier et sa CB ...


sergio | 12/10/2023 13:36


... les casinos sont parfaitement au courant de tout cela mais pour eux, du moment que l'argent rentre dans les caisses ... pour se donner bonne conscience auprès de leurs ministères de tutelle (intérieur et budget), on organise des conférences (bla, bla, bla) ... mais tout reste inchangé à voir les têtes de déterrés des clients addicts qui fréquentent les casinos quotidiennement et je n'exagère pas ... c'est vraiment triste ... ils vont jusqu'à se traîner aux pieds des MCD pour avoir un petit peu plus d'argent pour jouer ... pitoyable !!! ...


titidecannes | 12/10/2023 19:21


Oui tu as entièrement raison Sergio.


Chris06 | 14/10/2023 08:38


Une belle hypocrisie, assez grotesque quand on connaît le fonctionnement des casinos.
Les exploitants ne sont pas responsable dans la mesure où l'état à autorisé les jeux sur internet, il fallait continuer la spécialité française sur la vertu et la morale contre autorisation d'exploiter les casinos. (tout le monde est content)
La France est le pays qui compte le plus de casinos en Europe, ça aussi c'est une autre exception française.
Le grand virage ce sont les jeux de casinos sur internet, et ça c'est une autre histoire..


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